REPORTE DE SINIESTROS

Documentos para reporte de Siniestros y Reembolsos

Encuentra los documentos necesarios para reportar tu siniestro de acuerdo al ramo.

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AMBULATORIO

Cuando usted incurra en gastos médicos ambulatorios (consultas médicas, compra de medicinas, exámenes médicos, etc) y desea solicitar el reembolso sus gastos, debe enviarnos la siguiente documentación:

Formulario de Reclamación completo en todas sus partes.

Debe adjuntar al formulario, originales de:

  • Factura de honorarios médicos
  • Factura de medicinas
  • Factura de exámenes de laboratorio e imagen
  • Cualquier otra factura correspondiente a gastos médicos

En el caso de que las facturas sean emitidas de forma electrónica, es indispensable nos envíen la misma de forma impresa.

Fotocopia u originales de:

  • Pedido de medicinas y/o exámenes de diagnóstico
  • Resultados de exámenes de diagnóstico
  • Detalle y desglose de servicios médicos recibidos (terapias)
  • RX-TAC y resultados

La compañía solicitará si es necesario, información adicional y/o complementaria que se requiera para el análisis de su reclamo.

HOSPITALARIO

Cuando usted o su familia sean hospitalizados para solicitar el reembolso sus gastos médicos, debe enviarnos la siguiente documentación:

Formulario de Reclamación completo en todas sus partes

Debe adjuntar al formulario, originales de:

  • Factura de servicios de hospital
  • Facturas de honorarios médicos
  • Cualquier otra factura correspondiente a gastos médicos

En el caso de que no se haya tramitado el crédito hospitalario y el mismo se realice mediante reembolso, se deberá adjuntar también:

  • Protocolo operatorio en caso de cirugía
  • Historia clínica completa
  • Desglose de factura de gastos de hospital
  • Resultados de exámenes de diagnóstico

** La compañía solicitará si es necesario, información adicional y/o complementaria que se requiera para el análisis de su reclamo.

En el caso de una cirugía programada será necesario que el cliente Pre notifique por lo menos con 72 horas de anticipación.

AUTO
  • Copia de matrícula
  • Copia de cédula asegurada
  • Copia de licencia asegurada
  • Proforma de reparación
ALCANCES

Formulario de Reclamación completo en todas sus partes

Debe adjuntar al formulario, originales de:

  • Factura de servicios médicos
  • Facturas de honorarios médicos
  • Pedidos de examen y/o recetas medicas
  • Cualquier otra factura correspondiente a gastos médicos

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